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初级电子商务师

开课时间： -
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建议学习时长 28 课时
学科分类
适用专业 电子商务
  • 第一章 电子商务基础
    1. 第一节 电子商务概述
    2. 第二节 网络信息搜索
    3. 第三节 电子商务交易模式
    4. 第四节 电子商务技术基础
  • 第二章 网上开店
    1. 第一节 开店前准备
    2. 第二节 商品信息编辑
    3. 第三节 店铺经营的日常管理
    4. 第四节 淘宝SEO优化
    5. 第五节 淘宝SEM推广
    6. 第六节 信息流推广
  • 第三章 网络营销
    1. 第一节 网络营销基础
    2. 第二节 网络营销策略
    3. 第三节 自媒体营销
    4. 第四节 社会化营销
    5. 第五节 第三方平台营销
  • 第四章 客户服务
    1. 第一节 电子商务的客户服务
    2. 第二节 客户信息管理
    3. 第三节 寻找目标客户
    4. 第四节 客户满意管理
    5. 第五节 解决客户投诉
  • 第五章 网上支付与安全
    1. 第一节 网上支付
    2. 第二节 电子商务安全
  • 第六章 电子商务物流
    1. 第一节 认识电子商务物流
    2. 第二节 电子商务物流模式
  • 第七章 移动电子商务
    1. 第一节 了解移动电子商务

第一章 电子商务基础

第1节 电子商务概述

第2节 网络信息搜索

第3节 电子商务交易模式

第4节 电子商务技术基础

第二章 网上开店

第1节 开店前准备

第2节 商品信息编辑

第3节 店铺经营的日常管理

第4节 淘宝SEO优化

第5节 淘宝SEM推广

第6节 信息流推广

第三章 网络营销

第1节 网络营销基础

第2节 网络营销策略

第3节 自媒体营销

第4节 社会化营销

第5节 第三方平台营销

第四章 客户服务

第1节 电子商务的客户服务

第2节 客户信息管理

第3节 寻找目标客户

第4节 客户满意管理

第5节 解决客户投诉

第五章 网上支付与安全

第1节 网上支付

第2节 电子商务安全

第六章 电子商务物流

第1节 认识电子商务物流

第2节 电子商务物流模式

第七章 移动电子商务

第1节 了解移动电子商务

课程团队【 查看团队详情】

  • 童婧

    机电工程学院

    童婧

    机电工程学院

    机电工程学院副教授、电子商务师二级技师

  • 王琼芝

    机电工程学院

    王琼芝

    机电工程学院

    机电工程学院副教授、高级营销师

  • 李向萍

    机电工程学院

    李向萍

    机电工程学院

    机电工程学院副教授、1+X网店运营推广中级培训教师

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